Сегодня обратная связь с клиентами необходима для конкурентоспособности любого предприятия. В условиях современного рынка, когда за конечного потребителя борется огромное количество компаний, выигрывает тот, кто донесет информацию о себе быстрее и точнее. Существует и инструмент для решения подобных задач - это call - центр («call - центр» имеет несколько десятков вариантов написания: call center, callcenter, call centre, кол центр, contact center, contact центр, колцентр, колл центр, коллцентр или контакт центр). Обустройство собственного call - центра внутри компании требует дорогостоящего оборудования для обработки звонков, и квалифицированных специалистов, что неприемлемо для малого и среднего бизнеса. Выход - передать коммуникации с потребителями аутсорсинговому call - центру. Call - центр «КОМпасс»,  начал свою работу с февраля 2008 года. Основные направления деятельности call - центра: организация и обслуживание горячих линий (в том числе формата "8 800"), актуализация баз данных, телефонные опросы и анкетирование, "виртуальный секретарь", телемаркетинг (телефонные продажи). Современные технологии позволяют «КОМпассу» реализовывать проекты не только на Урале: Екатеринбурге, Челябинске, Тюмени, Кургане, но и по всей территории России. Обращение к услугам call - центра позволит не только оперативно расширить клиентскую базу и поднять уровень продаж, но и избавит заказчика от работы, которая хоть и является необходимой для развития бизнеса, но не является профильной для предприятия. 

Ваше компания расположена  не в Екатеринбурге? Тогда нажмите эту ссылку!